標示卡和發(fā)票、身份證、戶口本、開戶銀行存折，最好早點去辦理，過期很麻煩的

首問負責制，也稱首問責任制，明確的定義為：

首問責任制是指：由首問責任人接待或受理客戶的反映和需求，負責答復或轉交相關業(yè)務部門進行辦理，并由受理經辦人回訪客戶的制度。
首問責任人是指：公司機關和各供電單位的全體干部以及職工均為首問責任人。

通俗的定義解釋：

在單位、工作場所和營業(yè)場所凡是第一個被客戶問到或第一個接到客戶電話、信函等反映、投訴、舉報行風問題、供電服務等問題或咨詢、辦理供用電等業(yè)務的人，都有責任和義務根據(jù)本制度的規(guī)定主動、認真、負責和熱情地加以接待和協(xié)助辦理。
在上述過程中，凡拒絕、推諉或對客戶不負責任的態(tài)度和行為，都屬于違反首問責任制度的違規(guī)行為。

來源：鄂托克電力在線


電力銷售中的五統(tǒng)一是統(tǒng)一電價、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核（絕對標準，如假包換）。

來源：四川省水利網


四川省的豐枯，峰谷時段劃分：

（一）豐枯季節(jié)劃分
豐水期：6—10月份；
枯水期：1—4月份、12月份；
平水期：5月份和11月份。

（二）峰谷時段劃分
高峰時段：7:00—11:00 19:00—23:00
低谷時段：23:00—7:00
平 段：11:00—19:00

來源：國家計委頒布的《四川省電網豐枯、峰谷電價暫行規(guī)定》
四川省電力公司網

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