近日，由搜狐、北京娛樂信報、精益理想聯(lián)合主辦的“智能時代3.0—暢談用戶生活未來體驗(yàn)媒體研討會”在京舉行。本次研討會到場的三位嘉賓包括中國家用電器研究院智慧家庭研究中心主任、智享樂居CEO梅曉春，中關(guān)村在線家電家居主編勾蕊，以及精益理想公司聯(lián)合創(chuàng)始人廉羿。

本次研討會以基于互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)思維的智能家居體驗(yàn)為主線，與會嘉賓圍繞智能時代用戶體驗(yàn)及帶來未來生活的實(shí)際便利進(jìn)行話題交流，這也是當(dāng)下智能科技業(yè)內(nèi)及媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。嘉賓們分別對各自領(lǐng)域的熱門議題進(jìn)行發(fā)言，獲得在場媒體同仁的一致認(rèn)可。

 

此外，研討會對智能家居3.0時代從何而來、消失的1.0時代與2.0時代究竟是什么樣子、家居產(chǎn)品智能化等一系列問題做了詳細(xì)解讀。并圍繞著人工智能背景、智能產(chǎn)品的發(fā)展方向、智能硬件發(fā)展的幾個契機(jī)、整體市場應(yīng)用和用戶體驗(yàn)提升的爆發(fā)元年所帶來的新思想、新信息、智能硬件功能和使用價值的發(fā)展逐一探討。

 

梅曉春：概念很早就有，未來智能家居市場日趨活躍

 

　　據(jù)中國家用電器研究院智慧家庭研究中心主任、智享樂居CEO梅曉春與會表示，從家電方面來講，2004年已經(jīng)制訂過關(guān)于智能家電的標(biāo)準(zhǔn)，而這個標(biāo)準(zhǔn)是從家用電器的互聯(lián)互通角度出發(fā)的。梅曉春認(rèn)為，正是這個標(biāo)準(zhǔn)制訂完以后受到整個行業(yè)包括IEC國際標(biāo)準(zhǔn)化委員會的高度重視，促成了國際標(biāo)準(zhǔn)的成形，但是標(biāo)準(zhǔn)制訂完之后卻沒有投入到實(shí)際的應(yīng)用當(dāng)中。這也說明光有標(biāo)準(zhǔn)并不能讓智能家居真正發(fā)展起來。

 

在智能產(chǎn)品市場方面，梅曉春認(rèn)為，智能這個市場已經(jīng)起來，呈現(xiàn)越來越活躍的態(tài)勢。在去年見到了很多之前大家認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)的事情，都一一有了解決方案。僅從智能家居的集成市場來看，北京有很多經(jīng)銷商一年都可以做到兩三千萬的量，在全國來講，這樣的經(jīng)銷商，幾乎涵蓋了一線、二線到三線城市，供給越來越豐富，系統(tǒng)越來越成形。

 

由此，產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度非常快，很快迎來一個爆發(fā)的時代，而從消費(fèi)者的剛性需求出發(fā)，從用戶角度解決實(shí)際問題的企業(yè)就能發(fā)展得比較好。

 

勾蕊：解決控制問題，才能迎來智能家居元年

 

作為此次研討會當(dāng)中的媒體嘉賓，中關(guān)村在線的家電家居主編勾蕊在研討會當(dāng)中表示，智能家居產(chǎn)品對于普通消費(fèi)者來講，主要面臨了兩個問題：第一，產(chǎn)品功能和體驗(yàn)沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可;第二，產(chǎn)品價格太貴。產(chǎn)品沒有深入到實(shí)際生活中，就是智能產(chǎn)品沒有普及到家庭中的原因。

 

勾蕊眼中智能3.0時代的場景，應(yīng)該是家中的家電、智能家居等硬件產(chǎn)品把用戶日常的生活習(xí)慣搜集在一起，而形成符合用戶個人的行為習(xí)慣。它在用戶生活中扮演的不僅僅是產(chǎn)品，更像是一個伙伴，它不需要用戶通過任何手機(jī)、中控或其它東西去操作它，自動把電視打開，自動把窗簾關(guān)上等。符合用戶的生活習(xí)慣，是用戶自己定義的東西，能具有這樣能力的產(chǎn)品才是消費(fèi)者真正需要的。

 

針對智能產(chǎn)品爆發(fā)元年的話題，勾蕊反而認(rèn)為，截止今年來說，智能家居元年還沒到，從幾個方面來講，大市場的方向來看它到了，是該爆發(fā)了，互聯(lián)網(wǎng)廠商、傳統(tǒng)廠商還有包括一些家電甚至跨界的公司都在炒作這些概念，他們都想分羹這塊蛋糕，但如果上述的能力沒有達(dá)成，對于我們消費(fèi)者來講還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，即等于時機(jī)還沒有到來。而要解決這個問題，那么首要解決的是各種產(chǎn)品之間的互聯(lián)互通，這是一個關(guān)鍵因素。

 

“我要開門首先是指紋開鎖，一開門燈泡亮了，無論通過手機(jī)還是自動監(jiān)測，若A家的燈泡和B家的窗簾并非在一個同頻互聯(lián)的信號下，無法通過我的行為習(xí)慣去控制應(yīng)用，為我的日常生活所服務(wù)”勾蕊這樣舉例，那么這就是一個通信標(biāo)準(zhǔn)的問題和行業(yè)弊端，這個弊端在于我們沒有一個很統(tǒng)一的語言去控制所有家里面的智能設(shè)備，只要語言同意、有共同互通的協(xié)議，這個協(xié)同控制的理想生活變可以實(shí)現(xiàn)，問題得到實(shí)際的解決，無論是藍(lán)牙還是WIFI，如果解決了這個問題才可以解決所有產(chǎn)品的互聯(lián)互通的問題，才能解決真正發(fā)揮并實(shí)現(xiàn)智能家居產(chǎn)品和應(yīng)用的作用，這才是實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)用的爆發(fā)元年。

 

廉羿：智能化的實(shí)質(zhì)是解決家居個性化需求

 

此外，精益理想聯(lián)合創(chuàng)始人廉羿介紹了目前智能家居硬件發(fā)展的契機(jī)，針對智能硬件功能和使用價值的發(fā)展進(jìn)行了探討。什么是真正的智能3.0時代，廉羿認(rèn)為設(shè)備聯(lián)網(wǎng)只是基礎(chǔ)，很多人認(rèn)為只要實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)和控制就是智能家居，其實(shí)這只是一個開始。

 

　　廉羿指出，智能化要解決個性化問題，如智能手機(jī)和電腦，硬件可能有非常多相似之處，但上面的應(yīng)用卻是每個人都不同，是非常個性化的，智能家居則更是如此。這就需要產(chǎn)品和服務(wù)能夠了解用戶的習(xí)慣和偏好，從而更好的提供個性化的功能和體驗(yàn)。

 

其次，不管做任何產(chǎn)品和服務(wù)一定要符合人性，廉羿對精益理想的研發(fā)人員說過一句話：“我們不能為一個技術(shù)找應(yīng)用，只能為一種應(yīng)用找技術(shù)，不能說這個技術(shù)先進(jìn)就要想辦法用到某個地方，而是滿足用戶的某個需求能不能找到合適的技術(shù)。”

 

對于智能家居3.0帶來的最終效果，廉羿表示，當(dāng)你的生活智能化之后，你平時是感覺不到它的存在的，它消失的時候才會感覺到不便，當(dāng)走到這一步時，家居智能化才能表明已經(jīng)做到了

 

對于智能家居方面，這一領(lǐng)域談了很多年，有些東西普及了，但銷量還是沒普及。廉羿認(rèn)為有兩個原因，首先，消費(fèi)者接受新東西是需要時間的，從智能手機(jī)的普及就已經(jīng)非常清楚，2010年，蘋果手機(jī)那時候一年賣十萬臺，現(xiàn)在的數(shù)額已遠(yuǎn)超從前，無法相比，那時候賣智能手機(jī)也是很痛苦的事情，大家不知道拿它干什么。因此，智能家居肯定有一些嘗鮮者愿意做第一批用戶，掃地機(jī)器人大家覺得很好，拿回家放到哪兒不用管它雖然不能掃得百分之百干凈，但是大部分工作解決了，慢慢口碑起來了大家便會使用。

 

智能產(chǎn)品要具備硬件和軟件不斷迭代和學(xué)習(xí)的能力，使得用戶從“控制”實(shí)現(xiàn)真正的智能化“享有”。比如掃地機(jī)器人有一天壞了的時候，當(dāng)你做清潔的時候會感到很不方便時，就是對產(chǎn)品產(chǎn)生了粘性，也就是智能實(shí)現(xiàn)了“有效而無形”，廉羿表示這是智能家居的最后一步。只有拿這種思想做的智能家居產(chǎn)品大家才會接受。

 

討論環(huán)節(jié)：智能家居對環(huán)保有很大幫助，融合需市場來決定

 

而在本次嘉賓研討環(huán)節(jié)，三位嘉賓也對智能家居市場、如何通過智能把大家的整體生活都連接起來等問題展開了進(jìn)一步的討論。再提及智能家居便利性、安全性及環(huán)保性的問題時，三位嘉賓均認(rèn)為智能家居對環(huán)保是有很大幫助的。

 

　　梅曉春認(rèn)為，從綠色生活的概念上來講，智能就像剛才說的是對人的生活方式的一個判斷，顯然很大程度上節(jié)省能源。舉例來說，海爾熱水器三年前已經(jīng)根據(jù)你用熱水的習(xí)慣調(diào)整它燒水的頻率和幅度。如果這樣的電器都聯(lián)上網(wǎng)之后，到了春節(jié)大家都去休假了，很可能整個全國范圍內(nèi)的電器、用電設(shè)備會根據(jù)假日的模式來去調(diào)整，比如冰箱、熱水器，一定能節(jié)省非常多的能源。梅曉春再次強(qiáng)調(diào)，智能在改善生活的同時，肯定會對環(huán)保有更多的幫助。

 

而勾蕊則認(rèn)為，如何把它定義為節(jié)能產(chǎn)品，首先產(chǎn)品在待機(jī)情況下不能平白無故去消耗額外的電量，以前我們家里的燈開了就是這么亮，有時候看電視電影不需要這么亮，智能燈泡是不是裝上之后通過功能調(diào)節(jié)把它的亮度降下來，我看電視的時候既不會損傷我的眼睛，又能滿足我的照明需求，從產(chǎn)品角度來講滿足我的智能化需求，這個是我認(rèn)為的綠色節(jié)能的產(chǎn)品。

 

針對節(jié)能環(huán)保問題，廉羿說，“智能家電產(chǎn)品我是有數(shù)據(jù)的，可以節(jié)能而且很大幅度節(jié)能。比如說，上周我們給一個客戶的工廠宿舍安裝了一些我們的產(chǎn)品在不進(jìn)行任何施工改造的前提下實(shí)現(xiàn)對空調(diào)的節(jié)能目標(biāo)，從我們的數(shù)據(jù)上看，客戶一個宿舍晚上最高的時候耗電20度，而通過智能化的調(diào)節(jié)，在保證舒適的前提下，一晚上的用電下降了30%左右。”

 

同時，針對智能家居領(lǐng)域的生產(chǎn)者面臨的問題，廉羿作為此次研討會唯一生產(chǎn)者方面的代表也給出了自己的答案，廉羿表示，中國消費(fèi)者平均收入提高，完全靠純粹的性價比在中國是遇到了一些困難，更多人需要更高品質(zhì)更好品質(zhì)的產(chǎn)品，而中國隨著幾十年的發(fā)展，在某些方面已經(jīng)從追趕借鑒的角色慢慢發(fā)生了變化。

 

“現(xiàn)在很多產(chǎn)品服務(wù)是國內(nèi)先有而不是國外先有，在國內(nèi)硬件產(chǎn)業(yè)鏈這么全，在國外做智能硬件相關(guān)的必須到中國來，而軟件又依賴于大量程序員和創(chuàng)業(yè)者”在同時，隨著大家創(chuàng)造力的提高可能創(chuàng)造新的智能產(chǎn)品形態(tài)或者服務(wù)形態(tài)讓大家更方便并且有機(jī)會獲得更大的全球市場。

 

在媒體提問環(huán)節(jié)，記者問到生態(tài)圈、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等融合方面的問題時，廉羿表示，這個問題在智能家居領(lǐng)域探討比較多，談協(xié)議的時候涉及到很多，基礎(chǔ)的聯(lián)網(wǎng)通信方式，用移動網(wǎng)絡(luò)還是WIFI還是其它協(xié)議，還有一種在這之上應(yīng)用的數(shù)據(jù)之間傳輸交換協(xié)議。

 

廉羿認(rèn)為，生態(tài)圈、協(xié)議的競爭最后是事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，就如同各個國家之間運(yùn)營商之間以前有一個組織ITU，每年巴塞羅那開會，他們的通信協(xié)議是一個妥協(xié)的產(chǎn)物，一大堆標(biāo)準(zhǔn)那時候跟著歐洲，GSM是歐洲標(biāo)準(zhǔn)，CDMA是美國標(biāo)準(zhǔn)，保證各個國家的互聯(lián)互通要做很多妥協(xié)，專家學(xué)者需給到一個大家都能接受的標(biāo)準(zhǔn)。而在美國IT行業(yè)非常殘酷，靠公司之間的競爭產(chǎn)生最后的事實(shí)贏家(標(biāo)準(zhǔn))，我個人傾向于這種東西最后可能還是要讓市場來說最后誰會勝出，比如像WIFI跟ZigBee雖然WIFI耗電高，隨著PC和手機(jī)用戶非常多，它的量太大，所以造成投入的廠家多，現(xiàn)在無論是能耗的改善還是新增功能不斷演進(jìn)，而ZigBee從普及型上相對于WIFI處于弱勢，發(fā)展上會面臨更大的挑戰(zhàn)，我個人傾向于最終這些東西一定是市場來選擇的。

 

勾蕊也表示，用戶需求決定最終產(chǎn)品的發(fā)展，因?yàn)楫a(chǎn)品落地到最終的目的來講還是給消費(fèi)者給用戶使用，基于是什么樣的通信協(xié)議或者使用什么樣的技術(shù)不重要，現(xiàn)在大家糾結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一各有各的優(yōu)勢，為什么現(xiàn)在糾結(jié)是ZigBee或者WIFI還是藍(lán)牙，因?yàn)檎媸歉饔懈鞯膬?yōu)勢，所以才有這些技術(shù)出現(xiàn)。最終用戶選擇的導(dǎo)向，比如最終80%的用戶選擇ZigBee，那最終所有的產(chǎn)品向ZigBee的協(xié)議發(fā)展，這是用戶決定市場的需求。

 

此外，梅曉春認(rèn)為，這個領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)跟其它領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)不太一樣，家電領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)定出來了大家都按這個來，這個是溝通妥協(xié)出來的。在這里面技術(shù)漸進(jìn)而出，對現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)可能有一個更新的需求，就看誰跑得快。ZigBee也好，有自助的功能，比WIFI耗電方面占據(jù)一定的優(yōu)勢，WIFI也在不斷更新演進(jìn)，最終很有可能相當(dāng)長一段時間里面這些標(biāo)準(zhǔn)會共存。到最后出現(xiàn)一個市場選擇的結(jié)果，看誰跑得快，看誰用的多，誰就會勝出。