“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代中國移動政務(wù)迎來爆發(fā)時點

2015-05-18 09:11:16 大云網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

正當(dāng)中國傳統(tǒng)企業(yè)部門面對互聯(lián)網(wǎng)沖擊迷茫失措時，一些地方政府已經(jīng)悄然開始了與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作，試圖通過互聯(lián)網(wǎng)提升政府效率，增加行政透明度，助力向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。全國兩會結(jié)束后不久，騰訊先后宣布與

正當(dāng)中國傳統(tǒng)企業(yè)部門面對互聯(lián)網(wǎng)沖擊迷茫失措時，一些地方政府已經(jīng)悄然開始了與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作，試圖通過互聯(lián)網(wǎng)提升政府效率，增加行政透明度，助力向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。

全國兩會結(jié)束后不久，騰訊先后宣布與河南省、重慶市和上海市政府合作打造“智慧城市”，其中一項重要內(nèi)容就是將交通、醫(yī)療、社保等一系列政府服務(wù)接入微信，把原來需要東奔西走排大隊辦理的業(yè)務(wù)通過手機完成，節(jié)省時間，提高效率。

阿里巴巴和其新近成立的螞蟻金服也已開始同地方政府接洽，計劃將上述政務(wù)服務(wù)接入支付寶和新浪微博移動客戶端。浙江省政府也計劃在未來允許支付寶承接省內(nèi)非稅類收費業(yè)務(wù)。

今年兩會期間，國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)＋”的構(gòu)想，以期通過互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，改造中國當(dāng)下疲態(tài)盡顯的傳統(tǒng)行業(yè)，實現(xiàn)經(jīng)濟提質(zhì)增效、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

“互聯(lián)網(wǎng)＋”構(gòu)想的提出，彰顯出國家層面對互聯(lián)網(wǎng)拉動中國經(jīng)濟增長潛力的認可和鼓勵，也讓業(yè)界對互聯(lián)網(wǎng)在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中扮演的角色產(chǎn)生無限遐想。

移動互聯(lián)網(wǎng)近兩年在中國經(jīng)歷了爆炸式發(fā)展，以騰訊和阿里巴巴為首的中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們通過入股和收購的形式，把電商、打車等移動應(yīng)用收入麾下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭也逐漸從線上拓展至線下。

而隨著越來越多中國地方政府謀求借力互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測政府服務(wù)有望成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的下一個競技場。

接入阿里巴巴支付寶移動客戶端的政務(wù)服務(wù)體系于本月在上海、杭州、廣州、廈門等東部沿海城市以及山西全省上線。

支付寶城市服務(wù)總監(jiān)劉曉捷表示，基于支付寶和新浪微博的政務(wù)服務(wù)將首推至國內(nèi)一線和省會城市的用戶。這些城市人口密度大，移動互聯(lián)網(wǎng)普及程度高，而且政府服務(wù)資源相對緊俏，以互聯(lián)網(wǎng)改造線下傳統(tǒng)辦事流程有望獲得更廣泛的響應(yīng)和顯著的成效。

在這些城市中，擁擠的辦事大廳，行政窗口前蜿蜒的排隊長龍和部分行政人員服務(wù)意識匱乏早已成為大眾廣為詬病的“痛點”。

“電子政務(wù)就是把這些‘最具有痛點’的業(yè)務(wù)搬到線上，改造辦理流程和體驗，像交罰單、掛號這樣在線下費時費力的事情，現(xiàn)在通過手機客戶端很快就可以完成。”劉曉捷說。

中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過６億，其中近５．６億是移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民。微信活躍用戶數(shù)量在去年已突破５億，支付寶和新浪微博移動客戶端合并活躍用戶數(shù)量近４億。移動互聯(lián)網(wǎng)的深度普及說明政務(wù)服務(wù)接入移動端口的時機已經(jīng)成熟。

對于地方政府來說，公眾服務(wù)需求膨脹和線下服務(wù)能力提升相對滯后之間的矛盾日益凸顯，通過互聯(lián)網(wǎng)來尋求解決辦法的呼聲也愈發(fā)強烈。

“互聯(lián)網(wǎng)在未來將輻射、滲透到各個行業(yè)和領(lǐng)域，不光企業(yè)應(yīng)當(dāng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，政府也應(yīng)該擁抱互聯(lián)網(wǎng)，跟互聯(lián)網(wǎng)隔絕就是跟時代隔絕。”負責(zé)打造浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的浙江省人民政府副秘書長陳廣勝說。

分析人士指出，互聯(lián)網(wǎng)與政府的結(jié)合不僅局限于在客戶端上引入政府服務(wù)的入口，更重要的是通過建立統(tǒng)一的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合原本割裂在不同部門的數(shù)據(jù)，并加以分析，這對于提升行政能力，提高透明度、減少權(quán)力尋租空間都具有深遠意義。

包括阿里巴巴和騰訊在內(nèi)的中國互聯(lián)網(wǎng)公司通過自有的云計算服務(wù)正在為地方政府搭建政務(wù)數(shù)據(jù)的后臺，將原本留存在政府各個部門互不連通的數(shù)據(jù)歸集在一張網(wǎng)絡(luò)上，形成了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)池，實現(xiàn)了對政務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。

“管住了數(shù)據(jù)就管住了行為，只有把用錢用權(quán)的行為進行全方位的記錄，才真正做到了把權(quán)力裝進籠子里。”陳廣勝說。

實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一歸集只是互聯(lián)網(wǎng)改造政府的第一步，數(shù)據(jù)的價值在于挖掘，真正的挑戰(zhàn)在于如何將通過互聯(lián)網(wǎng)生成的政務(wù)數(shù)據(jù)用于改善公共服務(wù)，指導(dǎo)決策。

“中國擁有數(shù)據(jù)最多的是政府，如果數(shù)據(jù)不流動，就無法產(chǎn)生價值，互聯(lián)網(wǎng)對政府服務(wù)的改造應(yīng)當(dāng)注重盤活數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。”劉曉捷說。

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