福建省售電市場監(jiān)管辦法(試行)印發(fā)
《福建省售電市場監(jiān)管辦法(試行)》也于近期發(fā)布，辦法中對監(jiān)管內容、監(jiān)管措施、罰則等做出了規(guī)定。售電市場主體、電力交易機構和電力調度機構違反國家售電側改革相關制度、有關電力及監(jiān)管法規(guī)、電力交易規(guī)則的，
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(四)按政府定價向發(fā)電企業(yè)優(yōu)先購電。
應當按照國家規(guī)定履行電力社會普遍服務義務，依法對配電網運營和規(guī)劃范圍內的各類用戶提供電力社會普遍服務，保障基本供電。
當售電公司終止經營或無力提供售電服務時，電網企業(yè)或擁有配電網運營權的售電公司應當在保障電網安全和不影響其他用電戶正常供電的前提下，按照規(guī)定的程序、內容和質量要求向相關用戶供電，并向不參與市場交易的工商業(yè)用戶和無議價能力用戶供電，按照政府規(guī)定收費。
第二十條對電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司辦理用電業(yè)務的情況實施監(jiān)管。
電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司辦理用電業(yè)務的期限應當符合國家有關規(guī)定。
售電公司可以代理符合市場準入條件的電力用戶向電網企業(yè)或擁有配電網運營權的售電公司申請辦理相關用電業(yè)務，并協(xié)調落實解決相關供電條件。
第二十一條對電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司向用戶受電工程提供服務的情況實施監(jiān)管。
電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司應當對用戶受電工程建設提供必要的業(yè)務咨詢和技術標準咨詢;對用戶受電工程進行檢查或檢驗，應當執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關標準;發(fā)現用戶受電設施不符合國家、行業(yè)和地方有關標準或存在故障隱患時，應當及時一次性書面告知用戶并指導其予以消除;發(fā)現用戶受電設施存在嚴重威脅電力系統(tǒng)安全運行和人身安全的隱患時，應當指導其立即消除，在隱患消除前或竣工檢驗不合格的，不得送電。
第二十二條對售電公司相關售電業(yè)務服務的情況實施監(jiān)管。
售電公司可以向符合市場準入條件的電力用戶提供合同能源管理、綜合節(jié)能和用電咨詢等增值服務。
可以有償為各類用戶提供增值服務。包括但不限于：
(一)用戶用電規(guī)劃、合理用能、節(jié)約用能、安全用電、替代方式等服務。
(二)用戶智能用電、優(yōu)化用電、需求響應等。
(三)用戶合同能源管理或電力需求側管理服務。
(四)用戶配電設備和用電設備的運行維護。
(五)用戶多種能源優(yōu)化組合方案，提供發(fā)電、供熱、供冷、供氣、供水等智能化綜合能源服務。
第二十三條對電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司實施停電、限電或者中止供電的情況進行監(jiān)管。
在電力系統(tǒng)正常的情況下，電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司應當連續(xù)向用戶供電。需要停電、限電、中止供電或者恢復供電的，應當符合國家有關規(guī)定。
引起停電或者限電的原因消除后，電網企業(yè)或擁有配電網運營權的售電公司應當盡快恢復正常供電。
第二十四條對電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司處理供電故障的情況實施監(jiān)管。
電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司應當建立完善的報修服務制度，公開報修電話，保持電話暢通，24小時受理供電故障報修。售電公司可建立服務熱線，代理用戶向電網企業(yè)或擁有配電網運營權的售電公司報修。
電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司應當迅速組織人員處理供電故障，盡快恢復正常供電。工作人員到達現場搶修的時限應當符合國家有關規(guī)定。
第二十五條對電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司履行緊急供電義務的情況實施監(jiān)管。
因搶險救災、突發(fā)事件需要緊急供電時，電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司應當及時提供電力供應，履行緊急供電義務。
第二十六條對電網企業(yè)和售電公司處理用電投訴的情況實施監(jiān)管。
電網企業(yè)和售電公司應當建立用電投訴舉報處理制度，公開服務熱線電話受理投訴舉報。對用戶的投訴，應當自接到投訴之日起10個工作日內提出處理意見并答復用戶。
電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司應當在供電營業(yè)場所顯著位置設置公布電力服務熱線電話和12398能源監(jiān)管熱線的標識。
第二十七條對電網企業(yè)和售電公司執(zhí)行國家有關電力行政許可規(guī)定的情況實施監(jiān)管。
電網企業(yè)和售電公司應當遵守國家有關供電業(yè)務許可、承裝(修、試)電力設施許可和電工進網作業(yè)許可等規(guī)定。電網企業(yè)和擁有配電網運營權的售電公司應取得電力業(yè)務許可證(供電類)。
同一配電網運營區(qū)域內可以有多家售電公司，但只能有一家擁有配電網運營權，并在配電網運營區(qū)域內提供保底供電服務。
同一售電公司可在多個配電網運營區(qū)域內售電。
第二十八條對售電市場主體執(zhí)行國家規(guī)定的電價政策和電費結算情況實施監(jiān)管。
售電市場主體應當嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的電價政策，按照國家核準電價或者市場交易電價，依據計量檢定機構依法認可的用電計量裝置的記錄，履行收取、繳交電費及國家規(guī)定的政府性基金附加和交叉補貼義務。
售電市場主體應當根據有關電力交易規(guī)則協(xié)商確定或通過電力交易機構申報成交的售電價格，進行電費結算。
第二十九條對售電市場主體間簽訂和執(zhí)行購售電合同、供配電服務合同情況實施監(jiān)管。
售電市場主體應當按照國家有關規(guī)定，遵循平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，簽訂各方購售電合同和供配電服務合同，并按照合同約定履行各方權利和義務。
售電公司終止經營或無力提供售電服務時，應將所有已經簽訂的合同履行完畢或轉讓，承擔合同約定的違約責任，并處理好相關事宜。
第三十條對售電市場主體、電力交易機構和電力調度機構信息公開和報送的情況實施監(jiān)管。售電市場主體、電力交易機構和電力調度機構應當依照國家有關規(guī)定，采取便于獲取的方式，公開相關信息。公開信息應當真實、及時、完整。
電力交易機構、電力調度機構應當公平對待售電市場主體，無歧視披露公眾信息和公開信息。電力交易機構負責市場信息的管理和發(fā)布，會同電力調度機構及時向售電市場主體發(fā)布市場需求信息、電網阻塞管理信息、市場交易信息、輔助服務信息、電網拓撲模型、發(fā)電機組檢修計劃、電網檢修計劃等。
售電公司應當方便用戶查詢下列信息：
(一)用電報裝信息和辦理進度;
(二)用電投訴處理情況;
(三)其他用電信息。
售電市場主體、電力交易機構、電力調度機構應當按照
國家有關規(guī)定，向能源監(jiān)管機構和政府有關部門報送真實、及時、完整的信息。
責任編輯：lixin
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