在12月4日-5日舉行的第八屆亞洲金融年會上，中國銀監會副主席閻慶民在銀行家論壇上表示，信息化加快推進將帶來銀行業的深刻變革，倒逼銀行業創新。

閻慶民直言，信息化推動互聯網、移動網絡快速發展，微信、微博、虛擬社區等迅速興起，社會組織網絡化加快，網絡交流與交易開始盛行。手機銀行、微信銀行等遠程移動金融服務將逐步與物理網點并駕齊驅，成為越來越重要的業態形式。

“金融業已成為信息化進程的前沿陣地，具有電子化進程啟動早、數字化應用水平高等得天獨厚的優勢，信息化進程將給現代商業銀行帶來巨大變化。金融業信息化勢在必行，共融、聯動、高效、智能將成為商業銀行信息化的關鍵。未來，中國銀行業將從經營、管理、創新、風險控制等層面全面推進信息化進程。”一位銀行業人士對《中國產經新聞》記者說道。

把握信息化機遇，創新是關鍵。在現有的“數據海洋”中，挖掘其中的潛在價值，實現對銀行客戶需求的精準滿足可謂重中之重。

“信息化推進了商業銀行服務流程與客戶體驗的優化。”該銀行業人士對記者說道。“銀行通過柜面與自助、物理與電子渠道的信息化整合，促進信息互通共享，實現面向客戶的智能化服務。同時，通過推廣和升級電子銀行、移動支付等技術，更加注重客戶體驗，形成了一體化的綜合服務模式。”

據中國銀行業協會發布的有關報告指出，銀行業正在謀求向“信息化銀行”的轉變。銀行業服務理念已由“服務為王”向“體驗為王”轉變，銀行網點也日趨智能化。而24小時智能銀行的推出以及電子銀行平臺的不斷升級，進一步將“銀行本位”的服務轉變為“客戶本位”的體驗。

中投顧問金融行業研究員霍肖樺對《中國產經新聞》記者表示，商業銀行推進信息化不但符合互聯網金融發展的大趨勢，而且也滿足了商業銀行自身做大做強、提升效率的內在要求。商業銀行信息化創新的關鍵在于滿足客戶個性化、綜合性、便捷化的服務需求，同時還要通過信息化將金融服務的范圍進一步擴大，服務能力進一步增強。在這個過程中，商業銀行需要加強互聯網、信息化人才的招收與培養，加大信息化建設的投入力度。

然而，信息化同時也是把雙刃劍。閻慶民強調，信息化將深刻影響銀行業風險防控管理，信息科技風險幾乎是唯一可能導致銀行業務瞬間全部癱瘓的重要風險。必需把握好客戶信息安全關、系統運行安全關、金融信息安全關這“三大安全關”。

有專家指出，對于銀行業的信息質量與風險防控，應完善數據管理體系，實施數據質量治理，推動行業標準與規范的建立，同時嚴格控制信息安全，明確信息應有管理權責，提高系統和信息應有的災備應急能力。最重要的是要建立信息化的風險防控機制，實現預警和輿情信息的共享傳輸，探索“大數據”時代突發事件的趨勢預測。

“隨著金融領域的放開，更多的產品與模式將會被持續開發，這會增加銀行業的風險。” 霍肖樺說道。“銀行必須牢牢把控住客戶與金融信息的安全，通過設立防火墻、隔離制度等多種方式，或創新風險防護機制與手段，以避免互聯網金融發展所帶來的金融風險。”